Retour- en restitutiebeleid

ANNULERING 

Een bestelling kan onder de volgende voorwaarden worden geannuleerd:

• Voor een standaard haarsysteem dat geen voorstylingdiensten omvat (zoals een basisvoorsnit of een knipbeurt) of permanentdiensten, op voorwaarde dat deze nog niet verzonden is.
• Voor een standaard haarsysteem met voorstyling of permanenten diensten, indien de pre-styling of permanenten Het proces is nog niet begonnen.
• Voor een op maat gemaakte bestelling, voordat de productie start (op maat gemaakte bestellingen worden doorgaans binnen 48 werkuren in productie genomen) volgorde plaatsing).
• Voor alle accessoires geldt: voordat ze worden verzonden.

GEEFT TERUG

Wij accepteren graag retourzendingen of omruilingen onder de volgende voorwaarden:

• Het verzoek wordt gedaan binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling. Als deze tijd Als het frame is verstreken, neem dan contact op met onze klantenservice om uw opties te bespreken.
• Het haarsysteem is ongedragen, ongewassen, ongeknipt en ongewijzigd. Als het haarsysteem niet in de originele staat is, wordt er een herstockagevergoeding van $ 15 in rekening gebracht.
• Het haarsysteem is een standaardproduct zonder aanvullende diensten zoals een basisknipbeurt, een knipbeurt, een permanent of andere aanpassingen.
• Accessoires worden geretourneerd in originele staat.

Houd er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor alle retourkosten. Wij raden u aan een verzendmethode met een trackingnummer te gebruiken, aangezien wij niet aansprakelijk kunnen worden gesteld voor verloren retourzendingen.

NIET-ACCEPTABELE RETOUREN/RUILINGEN:

• Aangepaste bestellingen
• Haarsystemen met aanvullende diensten, zoals basisknippen, knippen, permanenten of andere aanpassingen die de oorspronkelijke conditie veranderen
• Uitverkoopartikelen

RETOURVERZOEK DIEN IN

TOEGANG TOT UW ACCOUNT:

1. Klik op deze link https://www.angelremyhair.com
2. Voer uw e-mailadres in het veld 'E-mail' in en klik op 'Doorgaan'.
3. Controleer uw e-mail voor een bericht van onze winkel en kopieer vervolgens de zescijferige verificatiecode die u ontvangt.
4. Keer terug naar de online winkel en voer de zescijferige verificatiecode in.

KIES UW BESTELLING:

Kies de bestelling die u wilt retourneren.

SELECTEER ITEMS:

Als uw bestelling meerdere artikelen bevat, selecteert u de specifieke artikelen die u wilt retourneren.

GEEF DETAILS:

Selecteer een reden voor retournering en voeg eventuele opmerkingen voor de winkel toe.

DIEN UW AANVRAAG IN:

Klik op "Verzoek indienen".

Als uw retourverzoek wordt goedgekeurd en verzending noodzakelijk is, ontvangt u een e-mail met instructies om het product te retournerenZodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen, ontvangt u het aankoopbedrag terug.

TERUGBETALING

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen, nemen wij contact met u op over de vervolgstappen voor omruiling of terugbetaling.

Als er een terugbetaling is overeengekomen, wordt deze binnen 24 uur verwerkt. De tijd die het duurt voordat de terugbetaling op uw rekening verschijnt, is echter afhankelijk van uw bank, meestal binnen 3 werkdagen. Terugbetalingen worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode.

Houd er rekening mee dat eventuele valutaconversiekosten of kosten die PayPal of banken tijdens het restitutieproces in rekening brengen, voor rekening van de bank van de klant zijn.

Voor vragen of meer informatie kunt u gerust contact met ons opnemen:

E-mail: info@angelremyhair.com

WhatsApp: +8613849887071

GARANTIE VAN Angelremy Haar
GRATIS REPARATIE OF VERVANGING VOOR DE VOLGENDE SITUATIES:

Als u binnen de eerste twee weken aanzienlijk haarverlies ervaart, wat leidt tot een kale plek die meer dan 10% van de basis bedekt, bieden wij een gratis reparatie of vervanging aan op basis van de specifieke omstandigheden. Om een oplossing te bieden, deel dan details zoals de datum van uw installatie, uw haarverzorgings- en onderhoudsroutine en eventuele behandelingen zoals permanenten of bleken die op het haar zijn toegepast. 

U bent verantwoordelijk voor de retourzending. Koop het verzendlabel van $ 45 via de onderstaande link en FedEx of DHL regelt dat het haarsysteem wordt opgehaald voor levering aan onze fabriek. Het reparatieproces duurt doorgaans 2-5 weken, afhankelijk van de specifieke omstandigheden.

VERZENDLABEL

Als u opnieuw aanzienlijk haarverlies ervaart met het gerepareerde of vervangende haarsysteem, is deze garantie niet meer van toepassing.

De volgende artikelen vallen niet onder deze garantie:

• ik Volledige Vlooped haarsystemen
• ik Uitverkoopartikelen
• ik Haarsystemen die door de klant zijn gepermanent, gekleurd, gebleekt of op een andere manier chemisch zijn behandeld.

Neem contact op met onze klantenservice via info@angelremyhair.com Als u een aanvraag wilt indienen voor een gratis reparatie of vervanging, dan begeleidt ons team u bij elke stap.